DJI 大疆イノベーションは以下のアフターサービスを提供します: 返品サービス、 交換サービスと保証サービス。 詳細、 お問い合わせください DJI 大疆革新アフターサービスセンターまたは DJI 大疆イノベーションライセンス代理店。

次の条件を満たすと返品を申請できます:

√ 顧客から貨物を受け取った翌日 0 時から 7 日以内に、 製品外装、 添付ファイル、 景品、 説明書の完全性、 人為的な損傷はありません、 アクティブ化されていません、 二次販売に影響しない。
√ 顧客から貨物を受け取った翌日 0 時から 7 日以内に、 製品に他の人が破損しているパフォーマンス障害があることが判明しました。

次の場合、 お客様の返品要求を拒否する権利があります:

× 出荷日: 自 0 時から超えて 7 個の自然後日返品要求を提出した場合。
× 返品品が不足している、 がいそう、 添付ファイル、 景品、 説明書が不完全である、 又は外観人為的原因による損傷。
× 返品時に合法的な購入証明書や文書を提供することはできません、 または文書の偽造、 に改心させる。
× 非製品自体の品質問題による衝突の発生、 しょうか、 および人為的な無断改装、 異物を入れる （水、 オイル、 砂など） 、 正しくインストールされていません、 取扱説明書に従っていないことによる商品品質の問題。
× 破棄、 ラベルを塗り替える、 マシンシリアル番番号、 防水マーク、 偽造防止マーク等。
× 避けられない要因により、 火災のように、 水害、 らいげき、 交通じこなどの不可抗力による損傷製品。
× に連絡をつける DJI 大疆は返品サービスを確認した後、 いない 7 個の自然日以内に該当物件を送付する。
× 政策によるその他の状況。

次のいずれかに該当する場合、 交換を要求できます:

√ 顧客から貨物を受け取った翌日 0 時から 15 日以内に、 製品が輸送中に損傷を受けていることがわかり、 運送会社が提供する貨物の損害証明書を提供することができる。
√ 顧客から貨物を受け取った翌日 0 時から 15 日以内に、 製品が1つ以上の重要な点で元の製品の説明と深刻に一致していないことが分かった。
√ 顧客から貨物を受け取った翌日 0 時から 15 日以内に、 製品に他の人が破損しているパフォーマンス障害があることが判明しました。

次の場合、 お客様の交換要求を拒否する権利があります:

× 出荷日: 自 0 時から超えて 15 個の自然後日交換要求の。
× 交換時に合法的な購入証明書や文書を提供することはできません、 または文書の偽造、 に改心させる。
× 交換品がそろっていない、 又は外観人為的原因による損傷。
× 経 DJI 大疆技術支援部門の検査、 自身に品質問題は存在しない。
× 自己品質の問題に起因しない衝突の発生、 しょうか、 および人為的な無断改装、 異物を入れる （水、 オイル、 砂など） 、 正しくインストールされていません、 取扱説明書に従っていないことによる商品品質の問題。
× 破棄、 ラベルを塗り替える、 マシンシリアル番番号、 防水マーク、 偽造防止マーク等。
× 避けられない要因により、 火災のように、 水害、 らいげき、 交通じこなどの不可抗力による損傷製品。
× に連絡をつける DJI 大疆は交換サービスを確認した後、 いない 7 個の自然日以内に該当物件を送付する。
× 運送による貨物損失の交換を申し出たが、 運送会社が発行した貨物損失証憑を提供できなかった場合。
× 周辺製品は交換サービスをサポートしていません、 交換が必要な場合、 返品して再購入してください。
× 政策によるその他の状況。

保証の申請

製品の有効保証期間中に製品のパフォーマンス障害が発生しました、 製品保証サービスをお申し込みいただけます。 主要部品保証期間表詳細は http: //www。 dji。 com/cn/service/policy 。

無償保証の実施には、 次の条件を満たす必要があります:

√ 購入した製品は、 定められた製品保証期間内に正常に使用されます、 非人為的なパフォーマンス障害が発生した製品。
√ 無断分解なし、 非公式説明書による改ぞうまたは装填、 他の非人為的な障害。
√ 有効な購入証明書の提供、 伝票及び伝票番番号。

無料の製品保証サービスに該当しない場合:

× 人為的な非製品自体の品質問題による衝突が発生する、 しょうか、 フライング等のじこ。
× 非公式説明書の指導による無断改装が発生した、 分解、 殻を開けるなどの行為による損傷。
× 説明書に従っていない正しくないインストール、 使用及び操作による損傷又は進水。
× 公式説明指導なしで、 お客様による組立品の修理による破損。
× 非公式説明書による回路改造、 または電池パック、 充電器の不適切な使用による損傷。
× 製品説明書に従って操作されていないすべての飛行と撮影による損傷。
× 劣悪な環境下での操作による損傷、 大風の如く、 雨の日、 砂塵など。
× 複雑な電磁環境や強い干渉源環境下での操作による損傷、 例えば鉱区、 はっしゃとう、 こうあつせん、 変電所等、
× 他のワイヤレスデバイスと干渉している場合の操作による破損、 例えば送信機、 マップしんごう、 WiFi 信番号干渉等。
× 安全離陸重量を超えた離陸による損傷。
× 部品に経年劣化や損傷が生じた場合の強制飛行による損傷。
× 与非 DJI 大疆認証の第三者部品の同時使用時に発生する信頼性と互換性の問題による損傷。
× 電力不足時、 あるいは品質に問題のある電池を使用することによる放電不足による損傷。
× マシンシリアル番番号、 出荷時ラベルその他の表示破棄、 兆候を改める。
× 製品がなくなった場合、 公式ガイドラインによる飛失認証が行われていない。
× に連絡をつける DJI 大疆は保証サービスを確認した後、 いない 7 個の自然日以内に該当物件を送付する。

その他の注意事項

√ 異なる国で製品を購入する、 製品の違いを考慮すると、 保証期間中の返品交換と保証サービスは異なります。 詳細は http: //www。 dji。 com/cn/service/policy 。
√ ユーザーは問題のある製品を返送する必要があります、 DJI 大疆授権代理店または DJI 大疆アフターサービスセンターは問題機を受け取った後、 製品の障害検出を行い、 問題の責任を決定します。 製品自体の品質欠陥に属する場合、 DJI 大疆は検査費を負担する、 材料費、 人件費及び速達費。
√ 検査された製品が無料修理条件を満たしていない場合、 お客様は有料修理または原機返送を選択できます。
√ 機器の問題が保証の対象外の場合 （人為的に機械が破損した場合） 、 具体的な問題に応じて検査費を徴収します、 部品交換費、 しけんひ、 人件費及び速達費。
√ 注意してください、 製品の修理によりデータが失われる可能性がある、 データを先にバックアップしてください。
√ 保証済み製品の有料データ分析サービスの利用 （120 元/次） 、 解析結果は影響しません DJI 大疆の最終処理案。
√ 返送コアが破損しないようにしてください、 ドラムパック、 液漏れなどの大破した電池。 返送済みの場合、 我が社はこのような電池の廃棄処理を行います、 返却しない。
√ 製品バージョンの違いを考慮すると、 製品はグローバル保証をサポートしていません、 のみ DJI 大疆指定の DJI 大疆地域修理センターが保証サービスを行う。 購入しないエリアで修理センターを指定する必要がある場合、 DJI 大疆は現地の在庫状況に応じて適宜処理する、 有料サービスのみを提供。
√ カナダにいるなら、 米国とメキシコで購入 DJI 大疆製品、 ご注意ください 2016 年 8 月 1 日から、 のみ DJI 大疆指定サプライヤーが購入した DJI 大疆製品は本政策が提供するアフターサービスを受けることができる。
√ お客様が提供した送付先アドレスが間違っている場合、 または受信者が受信を拒否する場合がある、 これによる損失はお客様が負担する必要があります。
√ 登録された連絡先から長時間連絡が取れない場合、 宅配便は配達できないか、 拒否された後に返却される DJI グレート、 DJI 大疆は最後にあなたに連絡する日から/宅配商品の返品 DJI 大疆の日から代わりに保管する 60 日、 そして保管期間満了日から倉庫保管費を計算する。 倉庫環境には相応の要求があるため、 倉庫保管料の課金基準は: 150 元/日、 倉庫保管費が製品の余剰価値に等しい場合、 DJI 大疆はこの製品を処分する権利があるだろう （製品残存価値の計算方法: ざんりゅうかち = 元の価格 - 今回の修理費用） 。
√ 国を越えたいなら/地域返送品、 取得する必要がある DJI 大疆は同意した、 また、 これによる関税や通関などの費用はあなた自身が負担しなければなりません。
√ 例えば航空機が進水した場合、 製品のパフォーマンスに重大な影響を与える、 修理価値がない、 故に DJI 大疆は修理サービスを提供できない、 製品交換サービスを提供します、 ご了承の上、 適宜ご返送ください。
√ 製品の修理前、 オリジナル製品に付着している個性的な物品や装飾を適切に処理してください （製品装飾性シールを含むむがこれに限定されない、 UAS に紙を張る、 塗料塗装等） 、 DJI 大疆は個性的な物品や装飾の破損や紛失に対して一切責任を負わない。
√ 通常の権益を確保するために、 商品受領時、 製品が完全かどうかをチェックしてください （物流等による損傷がないか） 。 製品に異常がある場合、 署名日からの 7 近日中にフィードバック。 それ以外の場合は、 デフォルトの製品に損傷がなく、 パフォーマンスが正常であることになります。 物流側請求管理プロセスに基づく、 物流輸送による物損、 必要 24 時間以内の連絡 DJI 大疆の技術支援による準備、 期限を過ぎてはお受けできません。

詳細 DJI 大疆のアフターサービス政策と有料修理サービス、 ログインしてください http: //www。 dji。 com/cn/service 。