DJI DJI 혁신은 다음과 같은 애프터서비스를 제공합니다: 반품 서비스, 교환 서비스 및 무상수리 서비스. 세부 정보, 문의처 DJI DJI 혁신 애프터서비스 센터 또는 DJI DJI 혁신 라이선스 대리상.

다음 조건에 부합하면 반품을 신청할 수 있습니다:

√ 고객 으로부터 화물 을 받은 다음 날 0 시기 7 개자연 일내, 제품 외부 포장, 첨부 파일, 경품, 설명서 전체, 아무도 손상시키지 않았어요, 비활성화 사용, 2차 판매에 영향을 미치지 않음;
√ 고객 으로부터 화물 을 받은 다음 날 0 시기 7 개자연 일내, 제품에 손상되지 않은 성능 오류가 발견되었습니다.

다음과 같은 경우 고객의 반품 요청을 거부할 수 있습니다:

× 자가수령 다음날 0 시간 초과 7 자연히 향후 반품 요구가 있을 경우;
× 반품품이 미비하다, 겉포장, 첨부 파일, 경품, 설명서 불완전, 또는 외관상의 이유로 손상된 경우;
× 반품 시 합법적인 구매 증명서나 증빙서류를 제공할 수 없다, 증빙서류를 위조하거나, 고치다;
× 비제품 자체의 품질 문제로 인한 충돌이 발생하다, 소각, 그리고 인위적인 사사로운 변장, 이물질이 들어가다 (물, 기름, 모래등) , 잘못된 설치, 설명서의 지침에 따라 사용 및 조작하지 않아 초래된 상품 품질 문제;
× 파기, 라벨을 고치다, 기계 일련번호, 방수 표시, 위조 방지 표시 등;
× 불가피한 요인 때문에, 화재 같다, 수해, 벼락, 교통사고 등 불가항력으로 파손된 제품;
× 연락처 DJI DJI, 반품 서비스 확인 후, 없다 7 개 자연 일 내에 상응하는 물품을 부치다;
× 정책에 설명된 기타 사항.

다음 조건 중 하나를 충족하는 경우, 교환 요청 가능:

√ 고객 으로부터 화물 을 받은 다음 날 0 시기 15 개자연 일내, 운송 중 손상된 제품 발견 및 운송 회사가 제공한 화물 손실 증명서 제공;
√ 고객 으로부터 화물 을 받은 다음 날 0 시기 15 개자연 일내, 제품이 하나 이상의 중요한 방면에서 원 제품의 설명과 크게 부합되지 않는 상황이 존재한다는 것을 발견하다;
√ 고객 으로부터 화물 을 받은 다음 날 0 시기 15 개자연 일내, 제품에 손상되지 않은 성능 오류가 발견되었습니다.

다음과 같은 경우 우리는 고객의 교환 요구를 거절할 권리가 있다:

× 자가수령 다음날 0 시간 초과 15 자연히 향후 교환 요구를 제기할 것이다;
× 교환 시 합법적인 구매 증빙서류나 증빙서류를 제공할 수 없다, 증빙서류를 위조하거나, 고치다;
× 교환품이 미비하다, 또는 외관상의 이유로 손상된 경우;
× 경 DJI DJI 기술지원부문 검측, 자체적으로 품질 문제가 존재하지 않는다;
× 자체 품질 문제가 아닌 충돌 발생, 소각, 그리고 인위적인 사사로운 변장, 이물질이 들어가다 (물, 기름, 모래등) , 잘못된 설치, 설명서의 지침에 따라 사용 및 조작하지 않아 초래된 상품 품질 문제;
× 파기, 라벨을 고치다, 기계 일련번호, 방수 표시, 위조 방지 표시 등;
× 불가피한 요인 때문에, 화재 같다, 수해, 벼락, 교통사고 등 불가항력으로 파손된 제품;
× 연락처 DJI DJI, 교환 서비스 확인 후, 없다 7 개 자연 일 내에 상응하는 물품을 부치다;
× 운송으로 인한 화물 손실은 교환을 제기하였으나 운송회사가 발급한 화물 손실 증빙을 제공하지 못한;
× 주변 제품은 교환 서비스가 일시적으로 지원되지 않습니다, 교환이 필요하다면, 반품 후 다시 구매하시기 바랍니다;
× 정책에 설명된 기타 사항.

무상수리 신청

유효한 제품 보증 기간 동안 성능 장애 발생, 제품 무상수리를 신청할 수 있습니다. 주요 부품 무상수리 기간 테이블은 http: //www. dji. com/cn/service/policy .

무상수리 서비스는 다음 조건을 충족해야 합니다:

√ 구입한 제품은 제품 무상수리 기간 동안 정상적으로 사용, 비인위적인 성능 장애가 발생한 제품;
√ 무단 분리 없음, 비공식 설명서 지침에 따른 개조 또는 추가 설치 없음, 기타 비인위적인 고장;
√ 유효한 구매 증명서 제공, 증빙서류 및 증빙서류 번호.

무상수리 서비스가 제공되지 않는 경우:

× 인위적인 비제품 자체의 품질 문제로 인한 충돌이 발생하다, 소각, 분실 등 사고;
× 비공식 설명서 지도의 사사로운 개조가 발생하다, 분해, 껍질을 벗기는 등의 행위로 인한 손상;
× 지침에 따르지 않은 잘못된 설치, 사용 및 작동으로 인한 손상 또는 침수;
× 공식적인 설명과 지도 없이, 고객이 직접 부품 수리로 인한 손상;
× 비공식 설명서에 의해 지도된 회로 개조, 또는 배터리 팩, 잘못된 충전기 사용으로 인한 손상;
× 제품 설명서에 따라 작동하지 않는 모든 비행 및 촬영으로 인한 손상;
× 열악한 환경에서 조작으로 인한 손상, 강풍 같다, 비 오는 날, 모래먼지 등;
× 전자기 환경이 복잡하거나 강한 간섭원 환경에서 조작으로 인한 손상, 예를 들어 광구, 발사탑, 고압선, 변전소 등,
× 다른 무선 장치와 상호 간섭하는 경우 조작으로 인한 손상, 송신기, 그림 신호, WiFi 신호 교란 등;
× 안전 이륙 중량을 초과하여 이륙하여 초래된 손상;
× 부품이 노후화되거나 손상된 경우 강제 비행으로 인한 손상;
× 및 비 DJI DJI 인증 타사 부품 동시 사용 시 신뢰성 및 호환성 문제로 인한 손상;
× 전력 부족 시, 또는 품질 문제가 있는 배터리를 사용하여 방전 부족으로 인한 손상;
× 기계 일련번호, 공장 라벨 및 기타 표시 파기, 기미를 고치다;
× 제품을 분실한 경우, 공식 지침에 따라 분실 인증을 하지 않음;
× 연락처 DJI DJI, 무상수리 확인 후, 없다 7 개 자연 일 내에 상응하는 물품을 부치다.

기타 참고 사항

√ 국가별 제품 구매, 제품 차이를 감안하여, 무상수리 기간 반품 및 무상수리 서비스는 다릅니다. 자세한 내용은 http: //www. dji. com/cn/service/policy .
√ 사용자는 문제의 제품을 반송해야 합니다, DJI DJI 공인 대리점 또는 DJI DJI 애프터서비스 센터 문제기 접수 후, 문제 책임을 결정하기 위해 제품 장애 감지 수행. 제품 자체의 품질 결함에 속한다면, DJI DJI는 검사비를 부담한다, 재료비, 인건비 및 택배비.
√ 검사를 거친 제품이 무료 수리 조건에 부합되지 않으면, 고객은 유료 수리 또는 원본 배송을 선택할 수 있습니다.
√ 기계의 문제가 무상수리 범위에 포함되지 않는 경우 (사람이 기계를 손상시키는 경우) , 우리는 구체적인 문제에 따라 상응하는 검사비를 받을 것이다, 부품 교체 비용, 테스트 비용, 인건비 및 택배비.
√ 주의, 제품 수리로 인한 데이터 손실 가능성, 먼저 데이터를 백업하십시오.
√ 데이터 분석 서비스를 유료로 이용할 수 있는 무상수리 만료 제품 (120 원/회) , 분석 결과는 영향을 미치지 않습니다 DJI DJI의 최종 처리 방안.
√ 심지 파손을 반송하지 마십시오, 북통, 누액 등 심각하게 손상된 배터리; 이미 부쳤다면, 우리 회사는 이러한 종류의 배터리를 폐기 처분할 것이다, 반환하지 않다.
√ 제품 버전 차이를 감안하여, 글로벌 무상수리 서비스가 지원되지 않음, 오직 DJI DJI가 지정한 DJI DJI 지역 수리 센터에서 무상수리 서비스 진행. 비구매 지역에 지정된 서비스 센터에서 수리해야 하는 경우, DJI DJI는 현지 재고 상황에 따라 상황을 참작하여 처리할 것이다, 유료 서비스만 제공.
√ 캐나다에 계신다면, 미국 및 멕시코 지역 구매 DJI DJI 제품, 다음을 참조하십시오 2016 년 8 월 1 날로, 오직 DJI DJI 지정 공급업체에서 구입한 DJI DJI 제품은 본 정책에서 제공하는 애프터서비스를 받을 수 있습니다.
√ 고객이 제공한 수신 주소가 잘못된 경우, 또는 수신자가 수신을 거부한 경우, 이로 인한 손실은 고객이 부담해야 합니다.
√ 등록된 연락처를 통해 장시간 연락할 수 없는 경우, 택배를 배달할 수 없거나 거절당한 후 반환 DJI DJI의, DJI DJI가 마지막으로 연락하는 날부터/택배 상품 반송 DJI DJI 는 그 날 부터 대신 보관한다 60 일, 그리고 보관기한이 만료된 날부터 창고비를 계산한다. 창고 저장 환경에 상응하는 요구가 있기 때문이다, 창고비 계산 기준은: 150 원/일, 창고비가 제품의 잉여가치와 동등할 때, DJI DJI는 이 제품을 폐기할 권리가 있을 것이다 (제품 잉여가치 계산 방법: 잉여가치 = 원래 판매 가격 - 이번 수리 비용) .
√ 국가를 넘어/지역에서 제품을 반송하다, 수요 DJI DJI 동의, 그리고 이로 인해 발생하는 관세 및 통관 등의 비용은 반드시 귀하가 스스로 부담해야 합니다.
√ 만약 비행기에 침수 상황이 발생하면, 제품 성능에 심각한 영향을 줄 수 있음, 서비스 가치 없음, 그러므로 DJI DJI 는 수리 서비스 를 제공할 수 없다, 제품 교체 서비스 제공 예정, 잘 알고 사정을 참작하여 부쳐 주십시오.
√ 제품 수리 전, 기존 제품에 부착된 개인화된 물품과 장식을 잘 처리해 주십시오 (제품 데코레이션 스티커만 포함, UAS 스티커, 도료 페인트 등) , DJI DJI는 개인화된 물품과 장식의 파손과 분실에 대해 일체 책임을 지지 않는다.
√ 귀하의 정상적인 권익을 확보하기 위해, 상품 수령 서명 시, 제품 상태를 확인하십시오 (물류 등으로 인한 손상 여부) . 제품에 예외가 있는 경우, 수령일로부터 7 일내 피드백; 그렇지 않으면 기본 제품이 손상되지 않고 성능이 정상인 것으로 간주됩니다. 물류측 배상 청구 관리 절차에 따라, 물류 운송으로 인한 물품 파손, 필요 24 시간 내 연락 DJI DJI 기술 지원 보고, 기한이 지나면 당신을 위해 수리할 수 없습니다.

상세 DJI DJI 판매 후 정책 및 유료 수리 서비스, 로그인 http: //www. dji. com/cn/service .