DJI Dajiang Innovation le ofrece los siguientes servicios post - venta: Servicio de devolución, Servicio de reemplazo y servicio de garantía. Detalles, Por favor, Póngase en contacto DJI Dajiang Innovation post - sale Service Center o DJI Agente autorizado de innovación de DJI.

Se puede solicitar la devolución si se cumplen las siguientes condiciones:

√ Desde el día siguiente en que el cliente recibió la mercancía 0 A partir del momento 7 Dentro de un día natural, Embalaje exterior del producto, Anexo, Regalos, Instrucciones completas, Y no hay daños humanos, No activado para uso, No afecta a las ventas secundarias;
√ Desde el día siguiente en que el cliente recibió la mercancía 0 A partir del momento 7 Dentro de un día natural, Se detecta un fallo de rendimiento no humano en el producto.

Tenemos derecho a rechazar la solicitud de devolución del cliente en las siguientes circunstancias:

× Desde el día siguiente de la recepción 0 A partir de la hora de superar 7 Siete días naturales después para presentar la solicitud de devolución;
× Devolución incompleta, Embalaje exterior, Anexo, Regalos, Instrucciones incompletas, O daños causados por causas humanas en la apariencia;
× No se puede proporcionar un comprobante o documento de compra legal al devolver la mercancía, O falsificar documentos, Alteración;
× Colisión causada por problemas de calidad no relacionados con el producto en sí, Quemar, Y modificaciones privadas artificiales, Entrada de cuerpos extraños (Agua, Aceite, Arena, etc) , Instalación incorrecta, Problemas de calidad de los productos causados por el uso y el funcionamiento no siguiendo las instrucciones;
× Rasgar, Etiqueta alterada, Número de serie de la máquina, Marcas impermeables, Marcas antifalsificación, etc;
× Por factores inevitables, Como un incendio, Inundaciones, Un rayo, Productos dañados por fuerza mayor, como accidentes de tráfico;
× Contacto DJI Después de que dajiang confirmó el Servicio de devolución, No hay 7 Enviar los objetos correspondientes dentro de los días naturales;
× Otros casos mencionados en la política.

Si se cumple una de las siguientes condiciones, Se puede solicitar el cambio:

√ Desde el día siguiente en que el cliente recibió la mercancía 0 A partir del momento 15 Dentro de un día natural, Se descubre que el producto ha sufrido daños durante el transporte y puede proporcionar certificados de daños proporcionados por la empresa de transporte;
√ Desde el día siguiente en que el cliente recibió la mercancía 0 A partir del momento 15 Dentro de un día natural, Se descubre que el producto tiene una grave incompatibilidad con la descripción del producto original en uno o más aspectos importantes;
√ Desde el día siguiente en que el cliente recibió la mercancía 0 A partir del momento 15 Dentro de un día natural, Se detecta un fallo de rendimiento no humano en el producto.

Tenemos derecho a rechazar la solicitud de intercambio del cliente en las siguientes circunstancias:

× Desde el día siguiente de la recepción 0 A partir de la hora de superar 15 Siete días naturales después para presentar la solicitud de intercambio;
× No se puede proporcionar un comprobante o documento de compra legal al cambiar de mercancía, O falsificar documentos, Alteración;
× El cambio de mercancía no está completo, O daños causados por causas humanas en la apariencia;
× Clásicos DJI Pruebas del Departamento de apoyo técnico de Xinjiang, No hay problemas de calidad en sí mismos;
× Colisión no causada por problemas de calidad propios, Quemar, Y modificaciones privadas artificiales, Entrada de cuerpos extraños (Agua, Aceite, Arena, etc) , Instalación incorrecta, Problemas de calidad de los productos causados por el uso y el funcionamiento no siguiendo las instrucciones;
× Rasgar, Etiqueta alterada, Número de serie de la máquina, Marcas impermeables, Marcas antifalsificación, etc;
× Por factores inevitables, Como un incendio, Inundaciones, Un rayo, Productos dañados por fuerza mayor, como accidentes de tráfico;
× Contacto DJI Después de que dajiang confirmó el Servicio de intercambio, No hay 7 Enviar los objetos correspondientes dentro de los días naturales;
× Si se propone cambiar las mercancías debido a la pérdida de mercancías debido al transporte, pero no se proporciona el certificado de pérdida de mercancías emitido por la empresa de transporte;
× Los productos periféricos no admiten servicios de reemplazo por el momento, Si es necesario cambiar, Por favor, vuelva a comprar después de devolver la mercancía;
× Otros casos mencionados en la política.

Solicitar un servicio de garantía

Falla de rendimiento del producto durante el período de garantía válido del producto, Puede solicitar el Servicio de garantía del producto. Para más detalles sobre el calendario de garantía de los principales componentes, consulte http: //www. dji. com/cn/service/policy .

La implementación de un servicio de garantía gratuito debe cumplir con las siguientes condiciones:

√ El producto comprado por sí mismo se utiliza normalmente durante el período de garantía del producto prescrito, Productos con fallos de rendimiento no humanos;
√ Desmontar la máquina sin autorización, Modificación o instalación sin instrucciones oficiales, Otras averías no causadas por acciones humanas;
√ Proporcionar un certificado de compra válido, Documento y número único.

Las siguientes situaciones no pertenecen al servicio de garantía de productos gratuitos:

× Colisión causada por problemas artificiales de calidad no relacionados con el producto en sí, Quemar, Accidentes como la pérdida voladora;
× Modificación privada guiada por instrucciones no oficiales, Desmantelamiento, Daños causados por comportamientos como la apertura de cáscaras;
× Instalación incorrecta que no se guía de acuerdo con las instrucciones, Daños causados por el uso y el funcionamiento o la entrada de agua;
× Sin orientación por nota oficial, Los clientes reparan los daños causados por las piezas de montaje por sí mismos;
× Transformación del circuito por instrucciones no oficiales, O batería, Daños causados por el uso inadecuado del cargador;
× Daños causados por todos los vuelos y rodajes que no se operan de acuerdo con las instrucciones del producto;
× Daños causados por el control en un ambiente hostil, Como un fuerte viento, Días lluviosos, Arena, polvo, etc;
× Daños causados por el control en un entorno electromagnético complejo o una fuente de interferencia fuerte, Como la zona minera, Torre de lanzamiento, Línea de alta tensión, Subestaciones, etc,
× Daños causados por el control en caso de interferencia con otros dispositivos inalámbricos, Como un transmisor, Imagen para transmitir la señal, WiFi Interferencia de señal, etc;
× Daños causados por el despegue por encima del peso de despegue seguro;
× Daños causados por vuelos forzados en caso de envejecimiento o daños en las piezas;
× Y no DJI Daños causados por problemas de fiabilidad y compatibilidad cuando se utilizan simultáneamente componentes de terceros certificados por dajiang;
× Cuando la electricidad es insuficiente, O daños causados por descargas insuficientes debido al uso de baterías con problemas de calidad;
× Número de serie de la máquina, Etiquetas de fábrica y otras señales rotas, Signos de alteración;
× En caso de pérdida voladora del producto, No se certifica la pérdida voladora de acuerdo con las directrices oficiales;
× Contacto DJI Después de que dajiang confirmó el Servicio de garantía, No hay 7 Enviar los objetos correspondientes dentro de los días naturales.

Otras instrucciones

√ Diferentes países compran productos, Dada la diferencia de productos, Los servicios de devolución e intercambio durante la garantía serán diferentes. Para más detalles, consulte http: //www. dji. com/cn/service/policy .
√ Los usuarios deben enviar el producto problemático de vuelta, DJI Agentes autorizados de DJI o DJI Después de recibir la máquina problemática, el Centro de servicio post - venta de dajiang, Se realizará una detección de fallas en el producto para determinar la responsabilidad del problema. Si pertenece a los defectos de calidad del producto en sí, DJI Dajiang es responsable de asumir la tarifa de prueba, Gastos de materiales, Tarifas de mano de obra y mensajería.
√ Si el producto probado no cumple con las condiciones de mantenimiento gratuito, Los clientes pueden optar por pagar la reparación o enviar la máquina original de vuelta.
√ Si el problema de la máquina no está dentro de la garantía (Si el hombre causa daños a la máquina) , Cobraremos la tarifa de prueba correspondiente de acuerdo con el problema específico, Tarifas de reemplazo de piezas, Tarifas de prueba, Tarifas de mano de obra y mensajería.
√ Atención por favor, El mantenimiento del producto puede causar pérdida de datos, Por favor, haga una copia de Seguridad de sus datos primero.
√ Los productos asegurados pueden pagar por el Servicio de análisis de datos de uso (120 Yuan/Veces) , Los resultados del análisis no afectarán DJI El plan de tratamiento final de dajiang.
√ No envíe la batería rota, Bolsa de tambor, Baterías gravemente dañadas, como fugas; Si se ha enviado de vuelta, Entonces nuestra empresa desechará este tipo de baterías, Sin devolución.
√ Dada la diferencia en la versión del producto, Los productos no apoyan la garantía conjunta global, Solo se puede DJI Designado por dajiang DJI El Centro Regional de mantenimiento de dajiang realiza servicios de garantía. Si es necesario repararlo en un centro de mantenimiento designado en un área no comprada, DJI DJI se ocupará de ellos según corresponda de acuerdo con la situación de inventario local, Y solo ofrece servicios de pago.
√ Si está en Canadá, Compras en Estados Unidos y México DJI Productos dajiang, Por favor, preste atención a sí mismo 2016 Año 8 Mes 1 A partir del día, Solo en DJI Comprado por el proveedor designado de dajiang DJI Los productos DJI pueden disfrutar del servicio post - venta proporcionado por esta política.
√ Si la dirección de recepción proporcionada por el cliente es incorrecta, O hay casos en los que el destinatario se niega a recibirlo, Las pérdidas resultantes deben ser asumidas por el cliente.
√ Si no se puede contactar con usted a través de la información de contacto registrada por usted durante mucho tiempo, El mensajero no se puede entregar o se devuelve después de ser rechazado DJI DJI, DJI Dajiang se pondrá en contacto con usted por última vez desde el día/Devolución de productos de mensajería DJI A partir del día de dajiang, será guardado en su nombre 60 Días, Y calcular la tarifa de almacenamiento a partir de la fecha de expiración del período de almacenamiento. Debido a que el entorno de almacenamiento tiene los requisitos correspondientes, El estándar de facturación de la tarifa de almacenamiento es: 150 Yuan/Días, Cuando la tarifa de almacenamiento es equivalente al valor residual del producto, DJI DJI tendrá derecho a eliminar el producto (Método de cálculo del valor residual del producto: Plusvalía = Precio original de venta - Gastos de mantenimiento) .
√ Si desea cruzar países/Envío regional de productos, Es necesario obtener DJI DJI está de acuerdo, Y los aranceles y gastos de despacho de aduanas resultantes deben ser asumidos por usted mismo.
√ Si el avión entra en agua, Afectará seriamente el rendimiento del producto, Y no tiene valor de mantenimiento, Por lo tanto DJI Dajiang no puede proporcionar servicios de mantenimiento, Se ofrecerán servicios de reemplazo de productos, Por favor, sepa y devuelva según corresponda.
√ Antes de enviar el producto para su reparación, Por favor, maneje adecuadamente los artículos personalizados y la decoración adheridos al producto original (Contiene, pero no se limita a, pegatinas decorativas para productos, UAS Pegatinas, Pintura de pintura, etc) , DJI DJI no es responsable de los daños y pérdidas de artículos y decoraciones personalizadas.
√ Para garantizar sus derechos e intereses normales, Al firmar la mercancía, Por favor, compruebe si el producto está intacto (Si hay daños causados por la logística y otras razones) . Si el producto tiene anomalías, Por favor, a partir de la fecha de firma 7 Comentarios intradía sobre nosotros; De lo contrario, dependerá de que su producto predeterminado no esté dañado y su rendimiento sea normal. De acuerdo con el proceso de gestión de reclamaciones del lado logístico, Daños en artículos causados por el transporte logístico, Necesario en 24 Contacto dentro de las horas DJI El apoyo técnico de DJI se informa, El retraso no será aceptado por usted.

Detalles DJI Política post - venta y servicio de Mantenimiento pagado de dajiang, Por favor, inicie sesión http: //www. dji. com/cn/service .