DJI DJI นวัตกรรมให้คุณต่อไปนี้บริการหลังการขาย: บริการคืนสินค้า บริการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการรับประกัน รายละเอียด กรุณาติดต่อ DJI ศูนย์บริการหลังการขายนวัตกรรม DJI หรือ DJI DJI นวัตกรรมตัวแทนที่ได้รับอนุญาต

สามารถขอคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

√ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า 0 เวลาตั้งแต่ 7 ภายใน 1 วันธรรมชาติ บรรจุภัณฑ์ด้านนอกของผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์เสริม แจกของรางวัล คำแนะนำที่สมบูรณ์ และไม่มีความเสียหายที่มนุษย์สร้างขึ้น ยังไม่ได้เปิดใช้งานการใช้งาน ไม่ส่งผลกระทบต่อยอดขายรอง;
√ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า 0 เวลาตั้งแต่ 7 ภายใน 1 วันธรรมชาติ พบความผิดปกติของประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับความเสียหายจากมนุษย์

เรามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำขอคืนสินค้าของลูกค้า:

× วันถัดไปของการรับสินค้าด้วยตนเอง 0 มากกว่า เวลา 7 การขอคืนสินค้าหลังจากวันธรรมชาติ;
× สินค้าที่ส่งคืนไม่สมบูรณ์ บรรจุด้านนอก อุปกรณ์เสริม แจกของรางวัล คำแนะนำไม่สมบูรณ์ หรือความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์ภายนอก;
× ไม่สามารถแสดงหลักฐานการซื้อหรือเอกสารที่ถูกต้องตามกฎหมายเมื่อส่งคืน หรือทำการปลอมแปลงเอกสาร การปรับแต่งสี;
× การชนกันที่เกิดจากปัญหาคุณภาพที่ไม่ได้มาจากตัวสินค้าเอง เผา และการดัดแปลงโดยมนุษย์โดยส่วนตัว วัตถุแปลกปลอมที่เข้ามา (น้ำ น้ำมัน ทรายและอื่น ๆ) ติดตั้งไม่ถูกต้อง ปัญหาคุณภาพของสินค้าที่เกิดจากการใช้งานและการดำเนินงานที่ไม่ได้รับการแนะนำตามคำแนะนำ;
× ฉีก ป้ายแก้ไขการทาสี หมายเลขซีเรียลของเครื่อง เครื่องหมายกันน้ำ เครื่องหมายป้องกันการปลอมแปลง ฯลฯ;
× เนื่องจากปัจจัยที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่นไฟไหม้ น้ำท่วม ฟ้าผ่า ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถต้านทานความเสียหายเช่นอุบัติเหตุจราจร;
× ติดต่อ DJI หลังจาก DJI ยืนยันการให้บริการส่งคืน ไม่ได้อยู่ใน 7 ส่งวัตถุที่สอดคล้องกันในวันธรรมชาติ;
× กรณีอื่นๆ ตามที่กำหนดไว้ในนโยบาย

หากเป็นไปตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้ สามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้:

√ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า 0 เวลาตั้งแต่ 15 ภายใน 1 วันธรรมชาติ พบว่าสินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่งและสามารถให้ใบรับรองความเสียหายจากบริษัทขนส่ง;
√ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า 0 เวลาตั้งแต่ 15 ภายใน 1 วันธรรมชาติ พบว่าผลิตภัณฑ์มีความไม่สอดคล้องกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์เดิมอย่างมีนัยสำคัญอย่างน้อยหนึ่งด้าน;
√ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า 0 เวลาตั้งแต่ 15 ภายใน 1 วันธรรมชาติ พบความผิดปกติของประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับความเสียหายจากมนุษย์

เรามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำขอแลกเปลี่ยนจากลูกค้าในกรณีต่อไปนี้:

× วันถัดไปของการรับสินค้าด้วยตนเอง 0 มากกว่า เวลา 15 ขอแลกเปลี่ยนสินค้าหลังจากวันธรรมชาติ;
× ไม่สามารถให้บัตรกำนัลหรือเอกสารการซื้อที่ถูกต้องตามกฎหมายเมื่อทำการแลกเปลี่ยน หรือทำการปลอมแปลงเอกสาร การปรับแต่งสี;
× การเปลี่ยนสินค้าไม่สมบูรณ์ หรือความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์ภายนอก;
× พระไตรปิฎก DJI การตรวจสอบฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ DJI ไม่มีปัญหาด้านคุณภาพในตัวเอง;
× เกิดการปะทะกันเนื่องจากปัญหาคุณภาพที่ไม่ใช่ของตัวเอง เผา และการดัดแปลงโดยมนุษย์โดยส่วนตัว วัตถุแปลกปลอมที่เข้ามา (น้ำ น้ำมัน ทรายและอื่น ๆ) ติดตั้งไม่ถูกต้อง ปัญหาคุณภาพของสินค้าที่เกิดจากการใช้งานและการดำเนินงานที่ไม่ได้รับการแนะนำตามคำแนะนำ;
× ฉีก ป้ายแก้ไขการทาสี หมายเลขซีเรียลของเครื่อง เครื่องหมายกันน้ำ เครื่องหมายป้องกันการปลอมแปลง ฯลฯ;
× เนื่องจากปัจจัยที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่นไฟไหม้ น้ำท่วม ฟ้าผ่า ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถต้านทานความเสียหายเช่นอุบัติเหตุจราจร;
× ติดต่อ DJI หลังจาก DJI ยืนยันบริการแลกเปลี่ยนสินค้า ไม่ได้อยู่ใน 7 ส่งวัตถุที่สอดคล้องกันในวันธรรมชาติ;
× ในกรณีที่สินค้าสูญหายจากการขนส่ง แต่ไม่สามารถแสดงหลักฐานความเสียหายที่บริษัทขนส่งออกให้;
× สินค้าต่อพ่วงไม่รองรับบริการแลกเปลี่ยนชั่วคราว กรณีต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาซื้อใหม่หลังจากส่งคืน;
× กรณีอื่นๆ ตามที่กำหนดไว้ในนโยบาย

สมัครบริการรับประกัน

ความล้มเหลวในการทำงานของผลิตภัณฑ์ในช่วงระยะเวลาการรับประกันที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ สามารถขอรับบริการรับประกันสินค้าได้ รายละเอียดในตารางระยะเวลาการรับประกันส่วนประกอบหลัก http: //www dji com/cn/service/policy

การใช้บริการรับประกันฟรีต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

√ ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อเองใช้งานได้ตามปกติภายในระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ที่กำหนด ผลิตภัณฑ์ที่มีความล้มเหลวในการทำงานที่ไม่ใช่มนุษย์;
√ ไม่มีการรื้อถอนโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่มีการดัดแปลงหรือติดตั้งตามคำแนะนำที่ไม่เป็นทางการ ความผิดปกติอื่น ๆ ที่ไม่ใช่มนุษย์;
√ แสดงหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง เอกสารและหมายเลข

กรณีต่อไปนี้ไม่อยู่ในบริการการรับประกันสินค้าฟรี:

× การชนกันที่เกิดจากปัญหาคุณภาพที่มนุษย์สร้างขึ้นซึ่งไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เอง เผา อุบัติเหตุ เช่น เที่ยวบินตก;
× การดัดแปลงส่วนตัวตามคำแนะนำที่ไม่เป็นทางการเกิดขึ้น แยกชิ้นส่วน ความเสียหายจากการกระทำ เช่น การเปิดเปลือก;
× การติดตั้งไม่ถูกต้องโดยไม่แนะนำตามคำแนะนำ ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานและการปฏิบัติงาน;
× หากไม่มีคำแนะนำอย่างเป็นทางการ ความเสียหายที่เกิดจากการซ่อมแซมและติดตั้งอุปกรณ์เสริมโดยลูกค้าเอง;
× การปรับเปลี่ยนวงจรเนื่องจากคำแนะนำที่ไม่เป็นทางการ หรือชุดแบตเตอรี่ ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสมของอุปกรณ์ชาร์จ;
× ความเสียหายที่เกิดจากการบินและการถ่ายภาพที่ไม่ได้ดำเนินการตามคำแนะนำผลิตภัณฑ์;
× ความเสียหายที่เกิดจากการควบคุมในสภาพแวดล้อมที่รุนแรง เช่นลมกระโชกแรง วันที่ฝนตก ทรายและฝุ่น ฯลฯ;
× ความเสียหายที่เกิดจากการควบคุมในสภาพแวดล้อมแม่เหล็กไฟฟ้าที่ซับซ้อนหรือสภาพแวดล้อมของแหล่งสัญญาณรบกวนที่รุนแรง เช่นพื้นที่ทำเหมือง หอส่งสัญญาณ สายไฟฟ้าแรงสูง สถานีย่อย ฯลฯ
× ความเสียหายที่เกิดจากการควบคุมในกรณีที่มีการรบกวนซึ่งกันและกันกับอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ เช่นเครื่องส่งสัญญาณ สัญญาณภาพ WiFi สัญญาณรบกวน ฯลฯ;
× ความเสียหายที่เกิดจากการบินขึ้นบินที่มีน้ำหนักเกินกว่าความปลอดภัย;
× ความเสียหายที่เกิดจากการบังคับการบินในกรณีที่ชิ้นส่วนเสื่อมสภาพหรือเสียหาย;
× กับ non DJI ความเสียหายที่เกิดจากปัญหาความน่าเชื่อถือและความเข้ากันได้เมื่อใช้ชิ้นส่วนของบุคคลที่สามที่ได้รับการรับรองจาก DJI พร้อมกัน;
× ขณะที่กระแสไฟฟ้าไม่เพียงพอ หรือความเสียหายที่เกิดจากการปล่อยประจุไฟฟ้าไม่เพียงพอจากการใช้แบตเตอรี่ที่มีปัญหาด้านคุณภาพ;
× หมายเลขซีเรียลของเครื่อง ฉลากโรงงานและเครื่องหมายอื่น ๆ ฉีกขาด สัญญาณการปรับแต่งสี;
× กรณีสินค้าหลุดลอย ไม่ได้รับการรับรองการบินตกหล่นตามคำแนะนำของทางการ;
× ติดต่อ DJI หลังจาก DJI ยืนยันบริการรับประกัน ไม่ได้อยู่ใน 7 ส่งวัตถุที่สอดคล้องกันในวันธรรมชาติ

หมายเหตุอื่น ๆ

√ ประเทศต่าง ๆ ซื้อสินค้า ในมุมมองของความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนสินค้าระหว่างการรับประกันและบริการรับประกันจะแตกต่างกัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติม http: //www dji com/cn/service/policy
√ ผู้ใช้ต้องส่งสินค้าที่มีปัญหากลับมา DJI ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของ DJI หรือ DJI หลังจากศูนย์บริการหลังการขาย DJI ได้รับเครื่องที่มีปัญหา การตรวจสอบความผิดพลาดของผลิตภัณฑ์จะถูกดำเนินการเพื่อตรวจสอบความรับผิดชอบต่อปัญหา หากเป็นข้อบกพร่องด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์เอง DJI DJI รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการทดสอบ ค่าวัสดุ ค่าแรงและค่าจัดส่ง
√ หากผลิตภัณฑ์ผ่านการตรวจสอบแล้วไม่ตรงตามเงื่อนไขการซ่อมแซมฟรี ลูกค้าสามารถเลือกซ่อมแบบชำระเงินหรือส่งกลับมาจากเครื่องเดิม
√ หากปัญหาเครื่องไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน (หากเครื่องจักรได้รับความเสียหายจากมนุษย์) เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทดสอบที่สอดคล้องกันตามปัญหาเฉพาะ ค่าอะไหล่ ค่าทดสอบ ค่าแรงและค่าจัดส่ง
√ โปรดทราบ การซ่อมแซมผลิตภัณฑ์อาจทำให้ข้อมูลสูญหาย ขอให้คุณสำรองข้อมูลของคุณก่อน
√ บริการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานที่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกินความคุ้มครอง (120 หยวน/เวลา) ผลการวิเคราะห์จะไม่ส่งผลกระทบ DJI แผนการจัดการขั้นสุดท้ายของ DJI
√ ไม่ส่งคืนให้แกนหัก กลองแพ็ค แบตเตอรี่ที่เสียหายอย่างหนักเช่นการรั่วไหลของของเหลว; หากส่งกลับมาแล้ว จากนั้น บริษัท ของเราจะทิ้งแบตเตอรี่ดังกล่าว ไม่มีการคืนเงิน
√ ในมุมมองของความแตกต่างของรุ่นผลิตภัณฑ์ สินค้าไม่รองรับการประกันภัยทั่วโลก เฉพาะที่ DJI DJI ระบุ DJI ศูนย์ซ่อมบำรุงภูมิภาค DJI สำหรับบริการรับประกัน หากมีความจำเป็นต้องแต่งตั้งศูนย์ซ่อมบำรุงในพื้นที่ที่ไม่ได้ซื้อ DJI DJI จัดการตามความเหมาะสมตามสถานการณ์สินค้าคงคลังในท้องถิ่น และให้บริการเฉพาะแบบเสียค่าใช้จ่าย
√ หากคุณอยู่ในแคนาดา สหรัฐและภูมิภาคเม็กซิโกซื้อ DJI ผลิตภัณฑ์ DJI โปรดทราบตั้งแต่ 2016 ปี 8 เดือน 1 นับจากวัน เฉพาะที่ DJI ซื้อจากผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจาก DJI DJI ผลิตภัณฑ์ DJI สามารถเพลิดเพลินกับบริการหลังการขายจากนโยบายนี้
√ กรณีที่ลูกค้าระบุที่อยู่ผู้รับผิด หรือมีกรณีที่ผู้รับไม่ยอมรับ ความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
√ หากไม่สามารถติดต่อผ่านช่องทางติดต่อที่ลงทะเบียนไว้เป็นเวลานาน การคืนเงินหลังจากพัสดุไม่สามารถจัดส่งหรือถูกปฏิเสธได้ DJI DJI ของ DJI DJI จะติดต่อคุณตั้งแต่ครั้งสุดท้าย/การส่งคืนสินค้าด่วน DJI เก็บรักษาแทนวันที่ต้าเจียง 60 วัน และคำนวณค่าจัดเก็บสินค้าตั้งแต่วันหมดอายุการเก็บรักษา เนื่องจากสภาพแวดล้อมการจัดเก็บมีความต้องการที่สอดคล้องกัน เกณฑ์การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคลังสินค้าคือ: 150 หยวน/วัน เมื่อค่าธรรมเนียมคลังสินค้าเทียบเท่ากับมูลค่าส่วนเกินของสินค้า DJI DJI จะได้รับสิทธิ์ในการกำจัดผลิตภัณฑ์นี้ (วิธีการคำนวณมูลค่าส่วนเกินของผลิตภัณฑ์: มูลค่าส่วนเกิน = ราคาขายเดิม - ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมครั้งนี้)
√ หากต้องการเดินทางข้ามประเทศ/อำเภอส่งสินค้ากลับ จำเป็นต้องได้รับ DJI DJI เห็นด้วย และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเช่นภาษีศุลกากรและพิธีการศุลกากรจะต้องรับผิดชอบของคุณเอง
√ กรณีสถานการณ์น้ำไหลเข้าอากาศยาน จะส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ และไม่มีมูลค่าในการซ่อมแซม ดังนั้น DJI DJI ไม่สามารถให้บริการซ่อมแซมได้ จะให้บริการทดแทนสินค้า ขอให้ทราบและใช้ดุลพินิจในการส่งกลับ
√ ก่อนส่งสินค้าไปซ่อม ขอให้คุณจัดการสิ่งของและของตกแต่งส่วนบุคคลที่แนบมากับผลิตภัณฑ์เดิมอย่างถูกต้อง (มี แต่ไม่ จำกัด เฉพาะสติกเกอร์ตกแต่งผลิตภัณฑ์ UAS สติ๊กเกอร์ ภาพวาดสี ฯลฯ) DJI DJI ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายและการสูญหายของสินค้าและของตกแต่งส่วนบุคคล
√ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิและผลประโยชน์ตามปกติ เมื่อเซ็นรับสินค้า ขอให้ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์อยู่ในสภาพดี (ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายที่เกิดจากโลจิสติกส์ ฯลฯ) หากพบความผิดปกติของสินค้า กรุณานับจากวันที่ลงชื่อ 7 ข้อเสนอแนะภายในวัน; มิฉะนั้นจะถือว่าผลิตภัณฑ์เริ่มต้นของคุณไม่เกิดความเสียหายและประสิทธิภาพการทำงานเป็นปกติ ตามกระบวนการจัดการเคลมของฝ่ายโลจิสติกส์ ความเสียหายของสินค้าเนื่องจากการขนส่งโลจิสติกส์ ต้องการรับสิทธิ์ใน 24 ติดต่อภายใน 1 ชั่วโมง DJI การสนับสนุนด้านเทคนิคของ DJI สำหรับการรายงาน กรณีที่เกินกำหนดจะไม่สามารถรับได้

รายละเอียด DJI นโยบายหลังการขายของ DJI และบริการซ่อมแซมแบบชำระเงิน กรุณาเข้าสู่ระบบ http: //www dji com/cn/service