DJI شينجيانغ الابتكار يوفر لك خدمات ما بعد البيع التالية: عودة الخدمة، تبادل الخدمات وخدمات الضمان. معلومات مفصلة، يرجى الاتصال DJI شينجيانغ الابتكار مركز خدمة ما بعد البيع أو DJI شينجيانغ الابتكار وكيل معتمد.

قد تنطبق على عودة السلع التي تستوفي الشروط التالية:

√ بعد يوم من استلام البضائع من العملاء 0 وقت اللعب 7 في اليوم الطبيعي، منتجات التعبئة والتغليف الخارجي، المرفق، هبات، تعليمات كاملة، و لا ضرر بشري، لم يتم تفعيلها باستخدام، لا تؤثر على المبيعات الثانوية؛
√ بعد يوم من استلام البضائع من العملاء 0 وقت اللعب 7 في اليوم الطبيعي، العثور على خلل في أداء المنتج غير التالفة.

لدينا الحق في رفض طلبات العملاء العودة في الحالات التالية:

× بعد يوم من استلام البضائع 0 عندما يتجاوز 7 طلب العودة بعد؛
× عودة البضائع غير مكتملة، التغليف الخارجي، المرفق، هبات، تعليمات ناقصة، أو مظهر من صنع الإنسان يسبب الضرر؛
× غير قادر على تقديم أدلة قانونية أو وثائق الشراء عند العودة، أو تزوير الوثائق، تعديل؛
× تصادم بسبب عدم جودة المنتج نفسه، أحرق، و من صنع الإنسان، دخول جسم غريب (ماء ، النفط ، الرمال الخ) ، تركيب غير صحيح، مشاكل الجودة الناجمة عن عدم اتباع تعليمات الاستخدام والتشغيل؛
× تمزيق، تغيير التسمية، آلة الرقم المسلسل، علامة للماء، مكافحة التزييف مارك؛
× بسبب عامل لا مفر منه، مثل النار، فيضانات، صاعقة، المنتجات التالفة بسبب قوة قاهرة مثل الحوادث المرورية؛
× ربط DJI بعد تأكيد عودة الخدمة، لا 7 إرسال المواد ذات الصلة في غضون ثلاثة أيام؛
× معلومات أخرى على النحو المبين في السياسة.

إذا كان أحد الشروط التالية، يمكن طلب استبدال:

√ بعد يوم من استلام البضائع من العملاء 0 وقت اللعب 15 في اليوم الطبيعي، العثور على المنتجات التالفة أثناء النقل ، وتقديم أدلة على الضرر؛
√ بعد يوم من استلام البضائع من العملاء 0 وقت اللعب 15 في اليوم الطبيعي، العثور على المنتج في واحد أو أكثر من الجوانب الهامة من المنتج الأصلي وصف وجود تناقض خطير؛
√ بعد يوم من استلام البضائع من العملاء 0 وقت اللعب 15 في اليوم الطبيعي، العثور على خلل في أداء المنتج غير التالفة.

نحن نحتفظ بالحق في رفض طلب العميل استبدال:

× بعد يوم من استلام البضائع 0 عندما يتجاوز 15 طلب استبدال؛
× غير قادر على تقديم وثائق قانونية أو وثائق الشراء عند استبدال، أو تزوير الوثائق، تعديل؛
× السلع ليست كاملة، أو مظهر من صنع الإنسان يسبب الضرر؛
× سوترا DJI شينجيانغ إدارة الدعم الفني اختبار، لا توجد مشاكل الجودة في حد ذاته؛
× تصادم بسبب مشاكل في الجودة، أحرق، و من صنع الإنسان، دخول جسم غريب (ماء ، النفط ، الرمال الخ) ، تركيب غير صحيح، مشاكل الجودة الناجمة عن عدم اتباع تعليمات الاستخدام والتشغيل؛
× تمزيق، تغيير التسمية، آلة الرقم المسلسل، علامة للماء، مكافحة التزييف مارك؛
× بسبب عامل لا مفر منه، مثل النار، فيضانات، صاعقة، المنتجات التالفة بسبب قوة قاهرة مثل الحوادث المرورية؛
× ربط DJI بعد تأكيد خدمة تبادل، لا 7 إرسال المواد ذات الصلة في غضون ثلاثة أيام؛
× تغيير البضائع بسبب النقل ولكن لا يمكن تقديم شهادة صادرة عن شركة النقل؛
× المنتجات الطرفية لا تدعم خدمة تبادل، تبادل، يرجى العودة إلى شراء؛
× معلومات أخرى على النحو المبين في السياسة.

طلب خدمة الضمان

خلل في أداء المنتج خلال فترة الضمان، يمكنك التقدم بطلب للحصول على خدمة ضمان المنتج. انظر الجدول الزمني الضمان على المكونات الرئيسية http: //www. dji. com/cn/service/policy .

ضمان خدمة مجانية يجب أن تستوفي الشروط التالية:

√ شراء المنتجات للاستخدام العادي ضمن فترة الضمان المنصوص عليها، المنتجات التي تعاني من خلل في الأداء غير البشرية؛
√ تفكيك آلة دون إذن، أي تعديل أو تركيب دليل التعليمات غير الرسمية، أخطاء أخرى غير بشرية؛
√ تقديم شهادة شراء صالحة، الوثيقة رقم.

الحالات التالية لا تنتمي إلى الضمان مجانا خدمة المنتج:

× من صنع الإنسان غير المنتج نفسه نوعية المشاكل الناجمة عن التصادم، أحرق، حوادث الطيران ، الخ ؛
× التعديل غير المصرح به من تعليمات غير رسمية، تفكيك، الضرر الناجم عن فتح قذيفة ، الخ ؛
× تركيب غير صحيح بدون تعليمات، الأضرار الناجمة عن استخدام أو تشغيل؛
× دون تعليمات رسمية، الأضرار الناجمة عن العملاء إصلاح الذات العامة؛
× تعديل الدوائر بتوجيه من تعليمات غير رسمية، حزمة البطارية، الضرر الناجم عن سوء استخدام شاحن مطابقة؛
× الأضرار الناجمة عن أي رحلة أو إطلاق النار التي لا تعمل وفقا لتعليمات المنتج؛
× الضرر الناجم عن التلاعب في بيئة قاسية، مثل الرياح القوية، يوم ممطر، الغبار ، الخ ؛
× الضرر الناجم عن التلاعب في البيئة الكهرومغناطيسية معقدة أو قوية تدخل المصدر، مثل التعدين، إطلاق برج، خط الجهد العالي، المحولات ، الخ ،
× الأضرار الناجمة عن التلاعب في التدخل مع الأجهزة اللاسلكية الأخرى، مثل الارسال، الشكل إشارة، WiFi إشارة التشويش؛
× الضرر الناجم عن الاقلاع بعد الاقلاع الآمن الوزن؛
× الضرر الناجم عن الطيران القسري في حالة الشيخوخة أو تلف أجزاء؛
× غير DJI الضرر الناجم عن مشاكل في الموثوقية والتوافق في وقت واحد استخدام أجزاء الطرف الثالث؛
× في حالة عدم كفاية الطاقة، أو تلف البطارية بسبب عدم كفاية التفريغ باستخدام نوعية المشكلة ؛
× آلة الرقم المسلسل، مصنع التسمية وغيرها من العلامات ممزقة، علامات التصحيح؛
× في حالة فقدان المنتج، لا شهادة وفقا للتوجيهات الرسمية؛
× ربط DJI شينجيانغ بعد تأكيد خدمة الضمان، لا 7 إرسال المواد ذات الصلة في غضون ثلاثة أيام.

ملاحظات أخرى

√ شراء المنتجات من مختلف البلدان، نظرا لاختلاف المنتجات، فترة الضمان سوف تختلف مع خدمة الضمان. انظر التفاصيل http: //www. dji. com/cn/service/policy .
√ يجب على المستخدم إرسال المنتج المشكلة مرة أخرى، DJI أذن وكيل أو DJI شينجيانغ مركز خدمة ما بعد البيع تلقى مشكلة الجهاز، المنتج سيتم الكشف عن خطأ لتحديد المسؤولية عن المشكلة. إذا كان ينتمي إلى المنتج نفسه عيب الجودة، DJI شينجيانغ هي المسؤولة عن اختبار الرسوم، رسوم المواد، رسوم العمل و رسوم التوصيل.
√ إذا كان المنتج لا تلبي شروط الصيانة المجانية بعد الاختبار، يمكن للعميل اختيار لدفع تكاليف الصيانة أو إعادة الجهاز الأصلي.
√ إذا كان الجهاز هو خارج نطاق الضمان (إذا كان الإنسان يسبب تلف الجهاز) ، ونحن سوف تهمة رسوم الاختبار المقابلة وفقا لمشاكل محددة، تكلفة استبدال أجزاء، رسوم الاختبار، رسوم العمل و رسوم التوصيل.
√ يرجى ملاحظة، صيانة المنتج قد يؤدي إلى فقدان البيانات، يرجى النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك أولا.
√ خدمة تحليل البيانات على المنتجات المحمية (120 عنصر/وقت ) ، نتائج التحليل لن تؤثر DJI الحل النهائي في شينجيانغ.
√ لا ترسل مرة أخرى إلى تلف البطارية، طبل حزمة، البطارية التالفة بشدة ، مثل تسرب السائل؛ إذا كنت قد أرسلت مرة أخرى، ثم شركتنا سوف تحمل على التخلص من هذه البطاريات، لا برد.
√ وبالنظر إلى الاختلافات في إصدار المنتج، المنتجات لا تدعم قوة الحماية العالمية، فقط DJI تعيين الحدود DJI منطقة شينجيانغ مركز صيانة خدمات الضمان. إذا لزم الأمر تحديد مركز صيانة في منطقة غير شراء، DJI وسوف يتم التعامل معها حسب الاقتضاء في ضوء حالة المخزون المحلي، خدمة الدفع فقط.
√ إذا كنت في كندا، الولايات المتحدة والمكسيك DJI شينجيانغ المنتجات، يرجى الانتباه إلى 2016 سنة 8 شهر 1 اليوم، فقط DJI تم شراؤها من قبل المورد المعين DJI شينجيانغ المنتجات يمكن أن تتمتع هذه السياسة لتوفير خدمات ما بعد البيع.
√ إذا كان العميل يقدم عنوان خاطئ، أو إذا كان المتلقي يرفض قبول، الخسائر الناجمة عن ذلك يجب أن يتحملها العميل.
√ إذا كنت غير قادر على الاتصال بك عن طريق تسجيل معلومات الاتصال الخاصة بك لفترة طويلة، ساعي لا يمكن تسليمها أو ردها بعد رفض DJI شينجيانغ، DJI شينجيانغ سوف اتصل بك منذ آخر يوم/تسليم البضائع DJI تاريخ منطقة شينجيانغ الكبرى في عهدة 60 أيام ، حساب رسوم التخزين من تاريخ انتهاء الصلاحية. لأن بيئة التخزين لديها متطلبات المقابلة، رسوم التخزين القياسية: 150 عنصر/أيام ، عندما رسوم التخزين يعادل القيمة المتبقية من المنتج، DJI شينجيانغ سيكون لها الحق في التصرف في هذا المنتج (طريقة حساب فائض قيمة المنتج: فائض القيمة = السعر الأصلي - تكاليف الصيانة الحالية) .
√ إذا كنت ترغب في الانتقال من بلد إلى بلد/منطقة العودة المنتج، تحتاج إلى الحصول على DJI شينجيانغ على، و الرسوم الجمركية والتخليص الجمركي وغيرها من النفقات المتكبدة على حسابك.
√ إذا كان الماء يحدث في الطائرات، سوف تؤثر بشكل خطير على أداء المنتج، و لا قيمة الصيانة، ولذلك DJI شينجيانغ لا يمكن أن توفر خدمات الصيانة، سوف نقدم خدمة استبدال المنتج، يرجى العلم ، حسب الاقتضاء ، والعودة.
√ قبل إصلاح المنتج، يرجى التعامل بشكل صحيح مع المنتجات الأصلية المرفقة البنود الشخصية والديكور (تشمل ولكن لا تقتصر على منتجات ديكور ملصقات، UAS ملصقات، رذاذ الطلاء ، الخ ) ، DJI شينجيانغ ليست مسؤولة عن الأضرار والخسائر في البنود الشخصية والديكور.
√ لضمان المصالح العادية الخاصة بك، عند التوقيع على السلع، يرجى التحقق من أن المنتج هو في حالة جيدة (هل هناك أي ضرر بسبب الخدمات اللوجستية وغيرها من الأسباب) . إذا كان المنتج غير طبيعي، الرجاء التوقيع على 7 التغذية المرتدة في اليوم؛ خلاف ذلك ، فإنه يعتمد على ما إذا كان المنتج الافتراضي الخاص بك هو غير التالفة و الأداء العادي . وفقا لعملية إدارة المطالبات اللوجستية، الأضرار الناجمة عن النقل والإمداد، مطلوب 24 ساعة الاتصال DJI تقديم الدعم التقني في منطقة شينجيانغ، تأخر لن تكون مقبولة بالنسبة لك.

تفصيل DJI شينجيانغ سياسة ما بعد البيع وخدمات الصيانة المدفوعة، الرجاء تسجيل الدخول http: //www. dji. com/cn/service .