DJI Инновации предлагают Вам следующие послепродажные услуги: Услуги по возврату, Обменные и гарантийные услуги. Подробная информация, Пожалуйста, свяжитесь DJI Инновационный центр послепродажного обслуживания или DJI Инновационные лицензионные агенты.

Можно подать заявку на возврат товара:

√ На следующий день после получения товара клиентом 0 С того времени 7 В течение одного естественного дня, Внешняя упаковка продукции, Приложение, Подарок, Инструкция полная, И никто не пострадал, Не активирован, Без ущерба для вторичной продажи;
√ На следующий день после получения товара клиентом 0 С того времени 7 В течение одного естественного дня, Выявлены неполадки в работе изделия.

В следующих случаях мы имеем право отказать клиенту в возврате товара:

× На следующий день после получения 0 С момента превышения 7 Естественно, что после этого потребуется возврат;
× Недостаточный возврат, Внешняя упаковка, Приложение, Подарок, Описание неполное, Повреждения, вызванные внешним видом;
× Невозможность представления законных документов или документов о покупке при возврате товара, Подделка документов, Изменить;
× Столкновения, вызванные проблемами качества, не связанными с самой продукцией, Сжечь, И искусственные частные модификации, Внедрение инородного тела (Вода, Масло, Песок и т. д) , Неправильная установка, Проблемы с качеством товаров, возникающие в результате использования и эксплуатации без соблюдения инструкций;
× Разорвать, Изменить этикетку, Серийный номер машины, Водонепроницаемая маркировка, Контрафактные знаки и т. д;
× Из - за неизбежности, Как пожар, Наводнения, Удар молнии, Продукты, поврежденные в результате непреодолимой силы, такой как дорожно - транспортные происшествия;
× Связь DJI После подтверждения возврата товара, Нет 7 Отправка соответствующих предметов в течение суток;
× Другие случаи, указанные в политике.

При соблюдении одного из следующих условий, Можно попросить поменять товар:

√ На следующий день после получения товара клиентом 0 С того времени 15 В течение одного естественного дня, Обнаружение повреждений во время перевозки и предоставление документов об утрате груза транспортной компанией;
√ На следующий день после получения товара клиентом 0 С того времени 15 В течение одного естественного дня, Обнаружение серьезных несоответствий в одном или нескольких важных аспектах оригинального описания продукта;
√ На следующий день после получения товара клиентом 0 С того времени 15 В течение одного естественного дня, Выявлены неполадки в работе изделия.

В следующих случаях мы имеем право отклонить просьбу клиента об обмене:

× На следующий день после получения 0 С момента превышения 15 Естественно, что после этого потребуется замена;
× Невозможность представления законных документов или документов о покупке при обмене, Подделка документов, Изменить;
× Недостаточный обмен, Повреждения, вызванные внешним видом;
× Цзин DJI Тестирование отдела технической поддержки, Проблем с качеством не существует;
× Столкновения, вызванные не собственными проблемами с массой, Сжечь, И искусственные частные модификации, Внедрение инородного тела (Вода, Масло, Песок и т. д) , Неправильная установка, Проблемы с качеством товаров, возникающие в результате использования и эксплуатации без соблюдения инструкций;
× Разорвать, Изменить этикетку, Серийный номер машины, Водонепроницаемая маркировка, Контрафактные знаки и т. д;
× Из - за неизбежности, Как пожар, Наводнения, Удар молнии, Продукты, поврежденные в результате непреодолимой силы, такой как дорожно - транспортные происшествия;
× Связь DJI Подтверждение услуг по обмену товаров, Нет 7 Отправка соответствующих предметов в течение суток;
× Если в результате перевозки товар был обменен, но не был представлен документ об утрате груза, выданный транспортной компанией;
× Продукты по периметру не поддерживают обмен, Если нужно поменять товар, Пожалуйста, верните товар и купите его снова;
× Другие случаи, указанные в политике.

Заявка на гарантийное обслуживание

Сбои в работе продукции в течение срока действия гарантии, Вы можете подать заявку на гарантийное обслуживание продукции. Гарантийный срок на основные компоненты Подробнее http: //www. dji. com/cn/service/policy .

Предоставление бесплатных гарантийных услуг должно соответствовать следующим условиям:

√ Обычное использование приобретаемой продукции в течение установленного гарантийного срока, Продукты с неполадками производительности;
√ Несанкционированный демонтаж, Никаких неофициальных инструкций по модификации или установке, Другие неполадки, вызванные людьми;
√ Предоставление действительных свидетельств о покупке, Номер документа.

Следующие случаи не относятся к категории бесплатных гарантийных услуг:

× Столкновения, вызванные антропогенными проблемами качества непродуктов как таковых, Сжечь, Авиакатастрофа и т. д;
× Произошло частное переоборудование по неофициальным инструкциям, Демонтаж, Ущерб, причиненный в результате таких действий, как вскрытие оболочки;
× Неправильная установка без указания инструкций, Ущерб или приток воды в результате использования и эксплуатации;
× В отсутствие официальных инструкций, Ущерб, причиненный установкой запасных частей;
× Модернизация цепей по неофициальным инструкциям, Либо батарея, Повреждения, вызванные неправильным использованием зарядного устройства;
× Повреждения в результате всех полетов и съемок, не выполненных в соответствии с описанием продукции;
× Повреждения, вызванные управлением в суровых условиях, Как ветер, Дождливый день, Пыль и т. д;
× Повреждения, вызванные управлением в условиях сложной или сильной помехи электромагнитной среды, Как шахты, Пусковая башня, высоковольтная линия, Подстанции и т. д,
× Повреждения, вызванные управлением при взаимодействии с другими беспроводными устройствами, Как передатчик, графический сигнал, WiFi Сигнальные помехи и т. д;
× Ущерб при взлете с превышением безопасного взлетного веса;
× Ущерб в результате вынужденного полета в случае старения или повреждения запасных частей;
× & Не DJI Повреждения, вызванные проблемами надежности и совместимости при одновременном использовании сертифицированных сторонних компонентов;
× При нехватке электроэнергии, Или повреждение, вызванное недостаточным разрядом при использовании батареи с проблемами качества;
× Серийный номер машины, Заводские этикетки и другие знаки разорваны, Признаки изменения;
× В случае потери продукции, Сертификация авиакатастроф не проводилась в соответствии с официальными инструкциями;
× Связь DJI После подтверждения гарантийного обслуживания, Нет 7 Отправка соответствующих предметов в течение суток.

Другие сведения

√ Покупка товаров в разных странах, Учитывая различия в продукции, В течение гарантийного периода услуги по возврату и гарантийному обслуживанию будут отличаться. Подробности см http: //www. dji. com/cn/service/policy .
√ Пользователь должен отправить проблемный продукт обратно, DJI Лицензионные агенты или DJI После того, как центр послепродажного обслуживания получил проблемную машину, Продукция будет проверена на неисправность для определения ответственности. В случае дефекта качества самой продукции, DJI Дацзян берет на себя расходы по тестированию, Расходы на материалы, Расходы на рабочую силу и курьерскую доставку.
√ Если продукция не соответствует требованиям бесплатного ремонта, Клиент может оплатить ремонт или отправить оригинал обратно.
√ Если проблема с машиной не входит в гарантию (Если человек вызывает повреждение машины) , Мы взимаем плату за тестирование в зависимости от конкретного вопроса, Расходы на запасные части, Расходы на тестирование, Расходы на рабочую силу и курьерскую доставку.
√ Внимание, Ремонт может привести к потере данных, Пожалуйста, сначала скопируйте свои данные.
√ Услуги по анализу данных могут быть оплачены (120 Юань/А) , Результаты анализа не повлияют DJI Окончательный вариант решения.
√ Не возвращайте поврежденный сердечник, Барабанная сумка, Сильно поврежденные батареи, такие как утечка жидкости; Если уже отправили обратно, Мы будем утилизировать эти батареи, Не возвращать.
√ Учитывая различия в версиях продукции, Продукция не поддерживает глобальное страхование, Только в DJI Дацзян назначил DJI Гарантийные услуги предоставляются региональным ремонтным центром. В случае необходимости технического обслуживания в специально отведенных ремонтно - эксплуатационных центрах в районах, не связанных с приобретением, DJI В зависимости от местных запасов, И только платные услуги.
√ Если вы находитесь в Канаде, Купить в США и Мексике DJI Продукты Дацзяна, Обратите внимание на себя 2016 Год 8 Месяц 1 День рождения, Только в DJI Приобретено у назначенного поставщика DJI Продукция может пользоваться послепродажным обслуживанием, предоставляемым настоящей Политикой.
√ Если клиент предоставляет неправильный адрес, Или в случае отказа получателя, Потери должны нести клиенты.
√ Если долгое время не удается связаться с вами по зарегистрированным контактным данным, Отправка не может быть осуществлена или возвращена после отказа DJI Большой Синьцзян, DJI С момента последнего контакта с вами/Отправка товаров обратно DJI На хранение со дня Великого Синьцзяна 60 Боже, Начисление платы за хранение с даты истечения срока хранения. С учетом требований складской среды, Стандарт оплаты складских услуг является: 150 Юань/Боже, Когда стоимость хранения равна остаточной стоимости продукта, DJI Компания будет иметь право утилизировать этот продукт (Метод расчета остаточной стоимости продукции: Остаточная стоимость = Первоначальная цена - Расходы на текущий ремонт) .
√ Если вы хотите пересечь страну/Регион возвращает продукты, Требуется DJI Дацзян согласен, Тарифы и таможенные пошлины, связанные с этим, оплачиваются за ваш счет.
√ В случае попадания воды в летательный аппарат, Это может серьезно повлиять на производительность продукции, Не имеет ремонтной ценности, А DJI Компания не может предоставлять ремонтные услуги, Будут предоставлены услуги по замене продукции, Пожалуйста, ознакомьтесь с ним и, при необходимости, отправьте его обратно.
√ Перед отправкой продукции на ремонт, Пожалуйста, позаботьтесь о персонализированных предметах и украшениях, прикрепленных к оригинальной продукции (Содержит, но не ограничивается, декоративные наклейки, UAS Наклейка, Покрытие краской и т. д) , DJI Компания не несет ответственности за повреждение и утрату личных вещей и украшений.
√ Для обеспечения Ваших нормальных прав, При подписании товара, Пожалуйста, проверьте исправность продукта (Есть ли ущерб, вызванный, например, логистикой) . Если продукт ненормальный, Пожалуйста, с даты подписания 7 Познакомьтесь с нами в течение дня; В противном случае, вы увидите, что продукт по умолчанию не поврежден и работает нормально. В соответствии с процедурой управления логистикой, Ущерб, причиненный материально - техническому снабжению, Необходимо 24 Связь через час DJI Техническая поддержка в Синьцзяне, Просрочка вас не устроит.

Подробно DJI Послепродажная политика и платные услуги по техническому обслуживанию, Пожалуйста, войдите http: //www. dji. com/cn/service .